בקשת ביטול תוגש בכתב תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

על המוצר להיות במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית / מסמך עסקה).

במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם או אי-התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ואישורה, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

החזרת המוצר תיעשה באחריות ועל חשבון הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות מצידנו.

לא ניתן לבטל עסקה על מוצרים:

שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח (בהתאמה אישית).

שנעשה בהם שימוש.

שלא ניתן להחזירם מטעמי היגיינה או בטיחות.

לבקשת ביטול עסקה, אנא פנה אלינו בדוא"ל: roylux990@gmail.com
או בוואצפ בצד ימין