צור קשר

עקב נפח גבוה של הזמנות ואינטראקציות, זמן התגובה עשוי להיות ארוך מהרגיל. אנו עובדים במרץ בתקופה קריטית זו ומעריכים את סבלנותך.

צווות roylux שמחים לעזור לך

שאלות, חששות...? אנחנו רוצים לעזור. שלחו לנו הודעה למטה
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

שאלות נפוצות

ישלך שאלות?

אנחנו כאן כדי לעזור לך

שלח לנו דוא"ל

roylux990@gmail.com

צור קשר דרך הווצאפ

תלחץ על הוואצפ בצד ימין

כתובת

כפר חב"ד דבר מלכות 19

יש שאלות?

שאלות&תשובות

מה אם אני רוצה להחליף או להחזיר?

אם לא התחברתם לעיצוב או אם המידה לא מתאימה, או אם רכשתם  כמתנה ולא בטוח אם הם יאהבו, תרגיש חופשי לפנות אלינו בווצאפ:

תוכלו לקבל את מלוא כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 14 יום מקבלת המוצר!

כל שעליכם לעשות הוא לא לענוד את השעון ולהשאירו באריזתו המקורית, לא להוריד מדבקות ולא להפעיל את השעון עד שאתם לא סגורים סופית. מוזמנים לפנות אלינו בווצאפ ונציג יעזור לכם מיידית.

אנחנו נשלח אליכם שליח עד הבית שיבצע את ההחזרה או ההחלפה בקלות ובמהירות.

כאשר השעון/ תכשיט ייקלט אצלנו בחזרה, מלוא כספכם יושב אליכם!

מה זמני המשלוח?

זמני המשלוח שלנו בין 7-15 ימי עסקים

כמה זמן יקח לכם לזכות אותי?

הפריטים שהחזרת מגיעים אלינו עד 30 ימי עסקים.

הזיכוי מתבצע ביום הגעת החבילה ומופיע באמצעי התשלום שאיתו רכשתם תוך מספר ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי שלך.

מה אם השעון שלי תקול?

אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו בווצאפ ונציג יעזור לך

כיצד מבצעים הזמנה באתר?

תהליך הרכישה באתר מאוד נוח ופשוט. בכל עמוד מוצר ניתן להקליק על כפתור ״רכישה בטוחה״ והמוצר יתווסף מיד לסל הקניות. בלחיצה על אייקון שקית הקניות בתפריט העליון למעלה מצד שמאל ניתן לראות את כל הפריטים שהתווספו לסל. על מנת להתקדם לתהליך הרכישה עצמו, יש להקליק על כפתור ״תשלום״ ולהזין את הכתובת למשלוח.

האם הקנייה באתר מאובטחת?

האתר מאובטח ועומד בתקנים המחמירים ביותר באמצעות פרוטוקול SSL כך שכל הנתונים חסויים. התשלום מתבצע בעזרת חברת סליקה חיצונית כך שכל הפרטים נשמרים חסויים ואין גישה אליהם.